Mua máy pha cafe trả góp 0% lãi suất tại Epicure hoặc Coffeemart

Đây là một trong những chính sách và các hình thức thanh toán trả góp đang được áp dụng tại Công Ty TNHH EPCIURE VINA

Website: www.epicure.vn - www.coffeemart.vn

Việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với các hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt, tại Epicure chúng tôi tối ưu thanh toán qua các cổng điện tử, phù hợp cho các khách hàng, nhằm tiết kiệm thời gian và hỗ trợ tài chính một cách linh hoạt nhất:

  • Hình thức thanh toán từ xa qua Link
    (Nhân viên Epicure sẽ gửi khách hàng Link thanh toán thông qua ứng dụng MPOS)
  • Quẹt thẻ trả góp qua cổng thanh toán MPOS 0% Lãi Suất
    (Thanh toán Offline)
  • Trả góp qua thẻ Tín Dụng từ xa bởi cổng thanh toán MPOS 0% Lãi Suất
    (Nhân viên Epicure sẽ gửi khách hàng Link thanh toán thông qua ứng dụng MPOS)
  • Trả góp qua thẻ Tín Dụng bởi cổng thanh toán Alepay- Ngân Lượng 0% Lãi Suất (Mua hàng Online tại website: www.coffeemart.vn)

Yêu cầu cho thẻ thanh toán

  • Cần phải có thẻ Visa, Master, JCB (của các ngân hàng tại VN)
  • Trả góp 0% với ý nghĩa không phát sinh lãi suất mỗi tháng, tuy nhiên việc chuyển đổi từ thanh toán 100% thành trả góp sẽ mất phí chuyển đổi
  • Hạn mức của thẻ cần phải có gíá trị lớn hơn giá trị trả góp ở thời điểm hiện tại
  • Giá trị (thời hạn sử dụng) của thẻ cần phải dài hơn thời gian trả góp

Thẻ ngân hàng chấp nhận trả góp 0% LS

Khách hàng cần có thẻ MASTER / VISA / JCB từ các ngân hàng trên

Phí chuyển đổi trả góp

Ngân hàng3 tháng6 tháng9 tháng12 tháng
SacombankKhông hỗ trợ3,9%Không hỗ trợ5,9%
HSBC2,0%3,9%4,9%5,9%
Shinhan/ANZKhông hỗ trợ3,9%4,9%5,9%
VIB2,0%3,9%4,9%5,9%
Eximbank2,0%3,9%4,9%6,9%
Maritimebank (*)2,0%3,9%4,9%5,9%
VP bank2,0%3,9%7,9%8,9%
Techcombank (**)2,0%3,9%4,9%6,9%
Citibank2,0%3,9%4,9%5,9%
Seabank2,0%3,9%4,9%5,9%
Standard Chartered2,0%3,9%4,9%5,9%
SCB2,0%3,9%4,9%5,9%
SHB2,0%3,9%4,9%5,9%
BIDV2,0%3,9%4,9%5,9%
Nam ÁKhông hỗ trợ3,9%Không hỗ trợ5,9%
FeCredit2,0%3,9%4,9%5,9%
OCB2,0%3,9%4,9%5,9%
Kiên Long2,0%3,9%4,9%6,9%
TP Bank2,0%3,9%4,9%5,9%
Vietcombank2,9%3,9%4,9%6,9%
Vietinbank2,0%3,9%4,9%6,9%
MBbank2,0%3,9%4,9%5,9%
ACB2,0%3,9%4,9%5,9%
Home Credit Không hỗ trợ3,9%5,9%6,9%
Viet Capital Bank2,0%3,9%4,9%5,9%
Bảng phí dịch vụ chuyển đổi trả góp của từng ngân hàng

LƯU Ý:

(*) Đối với MaritimeBank: Theo quy định của ngân hàng Maritimebank, ngân hàng sẽ thêm của chủ thẻ 3% phí quản lý dịch vụ trả góp trên giá trị giao dịch đối với kỳ hạn 3, 9, 12 tháng và miễn phí dịch vụ quản lý đối với kỳ hạn 6 tháng.
 (**) Đối với Techcombank: Theo quy định của ngân hàng Techcombank, ngân hàng sẽ thu chủ thẻ phí chuyển đổi giao dịch trả góp là 1,1%*Giá trị giao dịch (đã bao gồm VAT, tối thiểu 100.000VNĐ/1 giao dịch).

Các bước thực hiện

Bước 1: Bên B hướng dẫn các điều kiện, thủ tục của Dịch vụ Trả góp bằng thẻ tín dụng cho Chủ thẻ.

Bước 2: Bên B mở ứng dụng mPOS.vn, điền các thông tin giao dịch theo yêu cầu và thực hiện giao dịch thanh toán trả góp bằng thẻ. Nếu giao dịch thanh toán thành công, Bên B thực hiện giao hàng cho chủ thẻ và thông báo chủ thẻ cách trả góp với từng Ngân hàng theo hướng dẫn sau

Chủ thẻ ACB, MBbank, Vietcombank, Sacombank, HSBC, Shinhan/ANZ, VP bank, Standard Chartered, SCB, SHB, BIDV, Nam Á, FeCredit, Kiên Long, TP Bank, Eximbank, VIB, Vietinbank, Viet Capital Bank, Home Credit, Seabank, OCB cần phải:

  • Cung cấp hình chụp CMND / CCCD mặt trước sau khi mua hàng.
  • Cung cấp 6 số đầu của thẻ & 4 số cuối của thẻ.
  • Không cung cấp OPT.

Chủ thẻ Maritime bank: Ngân hàng thu thêm 3% phí quản lý trả góp của chủ thẻ với các kỳ hạn 3, 9, 12 tháng. Riêng kỳ hạn 6 tháng, chủ thẻ sẽ không bị thu thêm.

Chủ thẻ Techcombank: Techcombank sẽ thu thêm phí của Chủ thẻ khi tham gia trả góp là 1.1%*Giá trị giao dịch (đã bao gồm VAT, tối thiểu 100.000VNĐ/1 giao dịch)

Chủ thẻ Citibank: Chủ thẻ sẽ nhận được đường dẫn tới đơn Đăng Ký Chương Trình Trả Góp 0% Lãi Suất Citi PayLite trực tuyến, điền thông tin giao dịch, sau đó bấm "Gửi Yêu Cầu".
**Trong trường hợp chủ thẻ không sử dụng smartphone/ không thể kết nối với internet, khách hàng có thể sử dụng đường link Đăng Ký Chương Trình Trả Góp 0% Lãi Suất Citi PayLite để mở trên máy tính/ thiết bị di động để điền thông tin và gửi yêu cầu tham gia trả góp Citi PayLite

Mọi thông tin xin liên hệ chúng tôi để tư vấn rõ thêm:

Công Ty TNHH Epicure Vina
Địa chỉ: 121/20 Nguyễn Hoàng (Đối diện số 30),
P. An Phú, Q.2, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Phone: +84 2 8 6281 0660
Fax: +84 8 6281 0668
Email: info@epicure.vn

Read more...

CHÍNH SÁCH MUA MÁY PHA CÀ PHÊ TRẢ GÓP 0% LÃI SUẤT TRONG 6 THÁNG

CHÍNH SÁCH MUA MÁY PHA CÀ PHÊ TRẢ GÓP 0% TỪ ACS

Yêu cầu: + Đt cc: 20% giá trị đơn hàng + Thanh toán còn li: trgóp 6 tháng (*) lãi sut 0% + Giao hàng: trong vòng 2 - 5 ngày + Min phí giao hàng và lp đt + Bo hành: 12 tháng + Bo trì: 3 tháng/ ln miễn phí cho các khách hàng mua máy pha cà phê

 (*) Hsơ chun bcho chính sach trgóp lãi sut 0% :

- Phí hsơ được Epicure Vina hỗ trợ miễn phí cho khách hàng Nếu 80% còn lại < 70tr: 3.500.000 vnd (Đóng 1 ln) Nếu 80% còn lại < 100tr: 4.000.000 vnd (Đóng 1 lần) Nếu 80% còn lại < 150tr: 6.000.000 vnd (Đóng 1 lần) - CMND - bn photo - Hkhu (photo) - Hóa đơn : Đin / nước/ truyn hình cáp/ Internet - Bng sao kê ngân hàng 3 tháng gn nht / Bo him Y tế có hiệu lc / Hp đng lao đng. (Nếu là cá nhân) - Giy phép ĐK Kinh Doanh & Biên lai thuế (nếu là doanh nghip) - Phải đươc duyệt từ công ty tài chính ACS
Read more...

Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT Cám ơn quý khách đã truy cập vào website Epicure.vn được. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập. Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, Chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán. Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, bạn đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình. 1. Thu thập thông tin cá nhân Chúng tôi sẽ thu thập nhiều thông tin khác nhau của quý khách khi bạn truy vập vào trang web. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này, và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán. Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu bạn không có dấu hiệu từ chối. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh , nhà cung cấp và đại lý được ủy quyền.). Điều lệ khác về thông tin cá nhân Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn. Bạn sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, các website khác, sản phẩm, doanh số bán hàng, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến các công ty nằm trong nhóm hoặc các đối tác kinh doanh. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn qua việc sử dụng dịch vụ của Công Ty TNHH BULK ( http://bulk.com.vn ) . Trong vòng 7 ngày nhận chỉ dẫn của bạn, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định vị trí của người dùng và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website hoặc đường link chứa trong email tới người dùng và cung cấp dữ liệu ẩn danh đó cho bên thứ 3 là nhà xuất bản. Tuy nhiên, dữ liệu này không có khả năng xác định cá nhân. Cuộc thi Trong bất kì cuộc thi nào, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu để thông báo người chiến thắng và quảng cáo chào hàng. Bạn có thể đăng ký tham gia để biết thêm chi tiết về cuộc thi. Đối tác thứ ba và Liên kết Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các công ty khác trong nhóm. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Chúng tôi có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi bán cả công ty hoặc chỉ một phần. Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật. Hệ thống theo dõi hành vi của khách hàng được chúng tôi sử dụng trên kênh Hiển Thị Quảng Cáo (ví dụ như Tiếp Thị Lại Khách Hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics...) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo.> Với tính năng cài đặt quảng cáo, người dùng hoặc khác hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh Hiển Thị Quảng Cáo trên Google Epicure và các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, có thể sử dụng cookies của Google Analytics hoặc cookies của bên thứ ba (như DoubleClick) để thu thập thông tin, tối ưu hóa và phục vụ cho mục đích quảng cáo dựa trên lần truy cập website của người dùng trong quá khứ. 2. Sử dụng Cookie Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus. Muốn biết thêm về cookie, vui lòng truy cập web http://www.allaboutcookies.org hoặc để tìm hiểu cách loại bỏ cookie khỏi trình duyệt, vui lòng vào http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Trình duyệt này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics dùng cookie, là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng web của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Quý khách có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và các mục đích nêu trên. 3. Bảo mật Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn. Khi thu thập dữ liệu trên web, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn. Chúng tôi dùng tường lửa cho máy chủ. Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử, chúng tôi dùng mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL). Khi chúng tôi không thể bảo đảm an ninh 100%, SSL sẽ gây khó khăn cho hacker muốn giải mã thông tin của quý khách. Bạn không nên gửi đầy đủ chi tiết của thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ khi chưa được mã hóa cho chúng tôi. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn. Các thủ tục an toàn của chúng tôi nghĩa là chúng tôi có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bạn. Chúng tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email. Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật. Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét. 4. Quyền lợi khách hàng Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
Read more...

Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ SẢN PHẨM và HOÀN TIỀN Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại https://epicure.vn Thời gian áp dụng từ ngày 27/11/2014. I. SẢN PHẨM MỚI: 1. Chính sách đổi trả: Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với chi tiết như sau: + Đổi trả sản phẩm bị lỗi ( Do nhà sản xuất ): sau 24 giờ kề từ khi ký xác nhận trong “ Biên bản giao nhận” : ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ HOẶC HOÀN TIỀN ( không bao gồm phí vận chuyển ) + Sản phẩm “Không bị lỗi”  hoặc “Bị lỗi” do NGƯỜI SỬ DỤNG: Không áp dụng đổi trả hoặc khách hàng chịu chi phí sửa chữa. 2. Điều kiện đổi trả:
  1. Còn hóa đơn mua hàng
  2. Còn đầy đủ hộp sản phẩm
  3. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  4. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
  5. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác
  6. Tem bảo hành còn nguyên: không bị rách hoặc mờ
Read more...

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua ghi trên hóa đơn. Chế độ bảo hành tùy theo quy định bảo hành của quốc gia nơi Quý khách mua hàng. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất thì công ty bán sản phẩm EPICURE, các trung tâm hoặc đại lý uỷ quyền sẽ không tính phí sửa chữa, thay thế các bộ phận bị lỗi dựa trên các điều kiện quy định bên dưới.

Các dịch vụ (trong và sau thời gian bảo hành) hoạt động trên toàn quốc gia mà EPICURE được phân phối chính thức.

+ Dịch vụ bảo dưỡng miễn phí ( vệ sinh máy và lọc cặn ): 3 tháng / lần – trong 01 năm đầu tiên khi khách hàng mua máy. Khách hàng trực tiếp mang máy đến trung tâm bảo trì để được phục vụ tốt nhất

+ Hướng dẫn khách hàng tự bảo dưỡng máy tại nơi giao hàng.

CÁC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành chỉ được áp dụng khi bản gốc hoá đơn hoặc hoá đơn bán hàng (xác định ngày mua hàng, loại sản phẩm và tên đại lý uỷ quyền) được đưa ra cùng với sản phẩm bị lỗi. Sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí nếu thiếu những giấy tờ trên hoặc thông tin đính kèm không đầy đủ, không đọc được. Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng đối với các sản phẩm được sửa đổi hoặc lắp thêm cho mục đích sử dụng trên bất kỳ quốc gia nào không phải quốc gia mà sản phẩm được thiết kế, sản xuất, chứng nhận và/ hoặc uỷ quyền hoặc có kết quả bị hư hỏng từ việc thay đổi đó.

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

  • Bảo dưỡng định kỳ (vệ sinh máy và lọc cặn) tính từ năm thứ 2 trở đi, sửa chửa hoặc thay thế các linh kiện do hao mòn theo thời gian
  • Bảo dưỡng định kỳ phát sinh thêm trong năm đầu tiên sử dụng máy.
  • Bất kỳ sự lắp ráp thêm hay thay đổi để nâng cấp khác với mục đích được mô tả trong hướng dẫn sử dụng
  • Phí vận chuyển, phí dịch vụ giao hàng tận nhà và tất cả các rủi ro vận chuyển liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc bảo hành sản phẩm.

Phí dịch vụ bảo dưỡng :

  • Giá: 500.000 VND / máy / lần bảo trì. Phí chưa bao gồm thuế GTGT và thay thế bộ phận

Trường hợp không được bảo hành:

  • Tem bảo hành bị rách;
  • Sử dụng sai so với hướng dẫn dử dụng, bảo dưỡng và cảnh báo khi dùng;
  • Lỗi do sử dụng bộ lọc không đúng theo hướng dẫn sử dụng của máy;
  • Sử dụng bộ lọc hoặc viên nén làm sạch không phải sản phẩm của EPICURE cung cấp
  • Tác động bên ngoài (đá, gỗ, kẹp giấy …) trộn với hạt cà phê hoặc sử dụng hạt cà phê không phù hợp dẫn đến tắt nghẽn cối xay.
  • Việc cài đặt và sử dụng sản phẩm không phù hợp với các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật tại quốc gia sử dụng sản phẩm (Điện áp quá tải hoặc thiếu hụt)
  • Khách hàng tự sửa chữa hoặc đem máy đến các cửa hàng, đại lý không được uỷ quyền bởi công ty EPICURE để sửa chữa
  • Tai nạn, sét, nước, lửa, thông gió không đúng hoặc bất kỳ nguyên nhân không thuộc kiểm soát của người bán
  • Lỗi sử dụng cà phê hạt có chưa sạn, đá, sỏi, dâu, bơ, gỗ và kim loại
  • Không bao gồm thiệt hại vật chất (hàng hóa ) gây ra từ người dùng
  • Chất lượng nước chứa Canxi, Natri và Magie
  • Do sử dụng nguồn nước nóng đê cung cấp cho máy
Read more...

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Hiện nay, Công ty TNHH MTV EPICURE VINA chúng tôi đang phát triển để hướng tới việc phục vụ quý khách hàng một cách tốt hơn, Epicure chúng tôi đã đưa ra chính sách vận chuyển và giao nhận như sau:

1. Chính sách vận chuyển:

Công ty chúng tôi miễn phí cước vận chuyển đối với các khách hàng tại Tp. Hồ Chí Minh

Còn lại các tỉnh thành khác, công ty sẽ cung cấp giá cước vận chuyển cho khách hàng theo thỏa thuận qua email: info@epicure.vn

Thời gian giao hàng: không quá 10 ngày làm việc từ ngày nhận được xác nhận của quý khách hàng qua Email: info@epicure.vn ( đối với các mặt hàng có sẵn trong kho )

2. Giao nhận

Khi nhận hàng, quý khách xin vui lòng làm theo trình tự sau:

-      Kiểm tra số lượng

-      Kiểm tra hàng hóa

-      Nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn sử dụng trực tiếp cho quý khách hàng

-      Ký xác nhận và đóng mộc ( nếu có )

Read more...

Quy định và hình thức thanh toán

I. Chính sách và các hình thức thanh toán

Tại Epicure.vn, việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với các hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt:

II. Hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD / Cash On Delivery)

Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi quý khách không quen với các hình thức thanh toán chuyển khoản

Trong quá trình đặt hàng, hãy cho chúng tôi biết hình thức thanh toán mà quý khách hàng mong muốn qua email: “info@epicure.vn” hoặc điện thoại của công ty: +84 28 3535 0108.

Ngay sau khi nhận được xác nhận qua Email hoặc điện thoại, Epicure sẽ xác nhận với quý khách qua email, tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian được khách hàng quyết định.

Khi nhận được hàng, quý khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt ( không quá 20.000.000 vnđ ) cho mỗi đợt thanh toán.

 

2. Thanh toán chuyển tiền vào tài khoản của công ty ( Bank Account )
Là cách thanh toán thông qua ngân hàng:

Quý khách có thể thanh toán cho công ty chúng tôi theo thông tin số tài khoản bên dưới tại ngân hàng địa phương:

Tên tài khoản: Công Ty TNHH EPICURE VINA
Tài khoản số: 19027837101014 (TECHCOMBANK - Chi nhánh Gia Định)
Tài Khoản Số: 0531002531999 (VIETCOMBANK - Đông Sài Gòn)

Read more...