Nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cũng như tạo sự tin tưởng từ Quý khách, Epicure Vina luôn phục vụ tận tâm và thực hiện đúng quy trình để mang đến sản phẩm tốt nhất, nhanh chóng nhất. Vì vậy, Epicure Vina xin đưa ra chính sách vận chuyển như sau.
1. Cước phí giao nhận tại Epicure Vina
Epicure Vina miễn phí cước vận chuyển đối với các khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh.
Đối với các tỉnh thành khác, Epicure Vina sẽ cung cấp giá cước vận chuyển cho khách hàng theo cước tính phí của dịch vụ vận chuyển mà chúng tôi liên kết.
2. Thời gian giao hàng theo khu vực
| Khu vực | Thời gian giao hàng
( Không kể Thứ 7 – Chủ Nhật) |
| Hồ Chí Minh | 1 ngày |
| Đà Nẵng – Hà Nội | 2 – 4 ngày |
| Miền Trung | 2 – 4 ngày |
| Miền Bắc | 2 – 3 ngày |
| Miền Nam | 2 – 3 ngày |
*Lưu ý:
Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, ngày giao có thể sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm mà Quý khách đặt mua. Vì vậy, Quý khách vui lòng tham khảo về thời gian nhận hàng dự kiến để nắm bắt được thông tin chính xác nhất.
3. Các trình tự khi nhận hàng
Để đảm bảo quyền lợi của chính mình khi có bất kỳ sự cố phát sinh nào xảy ra sau khi nhận hàng. Quý khách vui lòng làm theo các trình tự bên dưới như sau:
- Kiểm tra đầy đủ số lượng hàng hóa, phụ kiện đi kèm.
- Kiểm tra hàng hóa bên ngoài hàng hóa có bị trầy xước hay móp méo không.
- Bên cạnh đó, nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn sử dụng trực tiếp cho quý khách hàng.
- Ký xác nhận và đóng mộc (nếu có).
Nếu như trong quá trình kiểm tra, Quý khách phát hiện lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất. Quý khách vui lòng liên hệ ngay qua số Hotline: 0909 015 686 để được hỗ trợ đổi trả và hoàn tiền.
4. Một số lưu ý khác
- Giá bán của sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển và các phụ phí.
- Phí phụ thu chưa bao gồm phí lắp đặt và hướng dẫn sử dụng cho các vùng ngoại tỉnh (nếu có).